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Contact Center
Gestionamos la atención de clientes por canales telefónicos con altos estándares de calidad y eficiencia.
Quiénes somos
Experiencias que generan confianza.
Somos una empresa de contact center omnicanal. Gestionamos interacciones B2C con tecnología, talento calificado y procesos orientados a la calidad y la seguridad de la información.
Operando desde diciembre de 2024
VOZ360 por dentro
Detrás de cada interacción hay un equipo.
Servicios
Soluciones integrales para una atención omnicanal.
Diseñamos cada solución según las necesidades de la organización y de sus usuarios. Operamos desde Manizales (Caldas) para empresas de toda Colombia.
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Omnicanalidad
Integramos llamadas, WhatsApp, chat, correo, redes sociales y videoatención en una experiencia unificada.
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Servicio al Cliente
Acompañamiento antes, durante y después de cada proceso de atención al usuario.
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Mesa de Ayuda
Soporte técnico y funcional para los usuarios internos y externos de tu organización.
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Gestión Comercial
Campañas de ventas, fidelización, retención, recuperación de cartera y actualización de bases.
06
Back Office
Apoyamos los procesos administrativos que permiten optimizar la operación de nuestros clientes.
07
Gestión Documental
Administración, validación y seguimiento de los documentos del proceso de atención.
08
Campañas a medida
Diseñamos soluciones personalizadas de acuerdo con las necesidades de cada organización.
TECNOLOGÍA
La innovación es un pilar de VOZ360.
Toca una tarjeta para conocer cada solución.
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INSTAGRAM
